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英国的医疗系统和看病程序,与中国有很大不同。除了紧急的情况,一般的慢性疾病患者,并不是直接到各医院挂号就能立即看上医生。

英国现行的医疗制度为国民保健服务(NHS)制度,带有社会福利性质。在英国学习超过6个月以上的学生,可以享受NHS体系下的免费医疗服务。英国的NHS医疗体系分为两个层级,第一层级是社区医疗网(GP诊所),第二层级为NHS体系内的综合性医院。

留学生在入学报到后,须立即到学校或所居住地的GP诊所注册。如果不是重大的疾病或紧急的情况,一般的疾病不能直接到医院看病,而需要先由你所注册的GP为你诊断,而且GP一般需要提前预约。所以,不要患病了才临时想起来注册,那样就为时已晚。

GP注册程序

1.选择GP诊所

如 果你住在学生宿舍内,或在学校的GP诊所管辖内,你可以根据报到时获得的医疗服务材料上的地址和时间前往该GP诊所注册。如果所居住的地方,不在学校GP 诊所的管辖范围内,你可以登录NHS网站www.nhs.uk,查询你居住地周围的GP诊所。当然,你也可以从学校的宿舍管理办公室、市民咨询局、药房、 邮局和公立图书馆等渠道获得GP诊所的辖区及联系方式等信息。

2.与选定的GP诊所联系,确认注册事宜

在通过以上方式,选定了诊所后,登录该GP诊所网站,或通过电话和电邮的方式,确认在该诊所注册是否需要预约、该诊所是否接纳新的注册者以及注册时所需材料等信息。

3. 注册当天

一般而言GP注册需要携带以下材料前往:

·护照及签证

·入学相关文件

·学校出具的GP申请信

·警察局注册证明

·地址证明(一般要求是三个月之内的地址证明。可以是寄到你居住地址的水电气账单、银行账单、信用卡账单、学校寄来的信件等。有的诊所也接受学校宿舍的租房合同或正规中介的租房合同作为地址证明,但必须事先与该诊所确认。)

现 在很多GP诊所的注册申请表格可以在网上下载,也可以在注册当天在GP诊所的接待员处获得。你可以选择提前下载填写,也可以在注册当天现场填写,如果对表 格上的一些问题存在疑惑,可以在注册当天当面咨询。注册当天会进行一个常规的体检,包括身高、体重、血压以及小便常规等。

注册完成后,你会获得一套介绍其诊所服务内容、开门时间以及相关联系方式的资料。

4.NHS医疗卡

一般在一周至两周后,你还会收到一个NHS医疗卡,上面有你的NHS号码。这个号码要保存好,以后如果你搬家了需要更换GP诊所,新的GP诊所可以通过这个NHS号码查到你以前的信息与记录,便于新的GP了解你的健康状况及就诊情况。

看病程序

1.GP看病

看GP需要提前几天预约,预约可以通过电话或到GP诊所前台完成,有的GP诊所也提供网上预约服务。

看病当天,最好提前15分钟到达诊所。到达诊所后,别忘了到前台确认你已到达,有的诊所可以在进门处的机器上确认你已到达。

GP看诊时,会询问你的症状、开始时间、有何变化以及过往病史等,并进行一些简单的检查。之后,GP会提供一些医疗的建议,需要服药的情况,则会开具处方签(Prescription)。

2.拿药

GP 看病是免费的,但拿处方药需要付费。药房大多设在Boots、Superdrug以及大型超市里。自2013年4月1日开始,一个处方的收费从此前的 7.65镑升到了7.85镑。但处方药对符合下列条件的人是免费的:16岁以下者(英格兰地区)、19岁以下的全日制学生、60或60岁以上者、孕妇或者 孩子在12月以内的妈妈、某些特殊病患者以及接受某些类别救济的人士。

3.转诊

GP作为 全科医师,可以就一般的疾病进行诊治或提出日常保健建议,但如果GP认为你的病情较为负责,已超出其诊治范围,他/她会将你转至比GP诊所更高一级的医 院。医院在收到GP的转诊要求后,会向你寄出一封正式的通知信,上面会列出你前往医院就诊的时间、地点以及检查的内容。

4.紧急情况

如果是较为着急但并没有生命危险的情况,可以在当天预约Urgent appointment,或者前往无须预约的NHS的Walk in Centre。

遇到特别严重的受伤或危机生命的突发疾病,请直接到附近医院的A&E急诊部门就诊(Accident and Emergency Department),如果急需救护车可以拨打999。

5.语言沟通

如果你担心自己就诊时会有语言沟通的问题,可以邀请英文较好的朋友陪你前往。必要时你也可以提前与GP诊所或医院联系,要求就诊时提供翻译,翻译的费用一般也是由NHS系统承担。记得要说明自己需要的是普通话还是粤语的翻译。

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